Блог Shop Manager #

Представляем подборку ключевых тенденций, на которые следует обратить внимание продавцам, чтобы преуспеть в интернет продажах в 2023 году. Даем реальные советы как действовать с учетом каждого тренда, чтобы повысить выживаемость вашего бизнеса и ваши брендов.

Ожидания и проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при покупке товаров в интернет-магазинах. Описание наиболее распространенных проблем, которые могут отпугнуть потенциальных покупателей: высокая стоимость доставки, сложности в процессе возврата товара, неудовлетворительное качество товаров, недостаток прозрачности в информации о товарах и условиях доставки и возврата, а также вопросы безопасности данных клиентов.

Чертова дюжина распространенных ошибок, которые могут повлиять на успех интернет магазина, рассмотрим их в деталях и поделимся рекомендациями по устранению

Описание процесса поддержки конкурентных цен в интернет-магазине через регулярное сравнение цен своих товаров с ценами конкурентов, переговоры о ценах с поставщиками, предложение специальных акций и скидок, а также сокращение операционных расходов

Определим, почему так важно для бизнеса отслеживать историю изменения цен на товары, рассмотрим преимущества автоматизации данного процесса

Подходы и стратегии, которые помогут улучшить отношения с клиентами и увеличить их лояльность к бренду. Рассматриваются темы улучшения качества обслуживания клиентов, создания персонализированных предложений, использования программ лояльности и другие методы, которые могут повысить уровень удовлетворенности клиентов и увеличить вероятность повторных покупок.

Рассмотрим основные маркеры, которые указывают на то, что ваши цены слишком высокие. Рассмотрим способы мониторинга цен и инструменты для их автоматической корректировки.

Проанализируем, важны ли тематические и сезонные распродажи в интернет торговле, и дадим советы по их организации. Распродажи помогают привлечь новых клиентов и удержать старых, а также увеличить продажи и выручку. В статье описываются различные виды распродаж, такие как Black Friday, Cyber Monday и рождественские распродажи, рассказываем, как грамотно подготовиться к ним, определить скидки и продвигать их на сайте и в социальных сетях. Хорошо спланированная распродажа может быть эффективным инструментом для привлечения клиентов и увеличения продаж в e-commerce.

Продажи в многоканальном формате (omnichannel) заключаются в размытии границ между конкретными каналами продаж. Это означает, что в случае многоканальной модели как продажи в офлайн, так и онлайн имеют одинаковую важность.

Оптимальная ценовая политика является одной из самых важных вещей, о которых нужно помнить в интернет-магазине. Благодаря точному определению приоритетов и анализу поведения потребителей, можно успешно создать ценовую политику, которая принесет вашему интернет-магазину конкретные преимущества.