Что такое дропшиппинг и так ли он хорош?

Дропшиппинг (дропшипинг, dropshipping) — это бизнес-модель онлайн торговли, при которой продавец не хранит товары на складе, а передает заказы и доставку непосредственно поставщику. При этом поставщик отправляет товары напрямую покупателю, а продавец получает прибыль от разницы между оптовой и розничной ценой. В таком случае продавец не занимается управлением запасами, хранением товаров и доставкой, а фокусируется на продажах и маркетинге. Дропшиппинг позволяет предпринимателям запустить свой бизнес с минимальными затратами и рисками.

Как работает дропшиппинг #

В бизнес-модели дропшиппинга вы продвигаете товары и предоставляете интернет-магазин. Когда покупатель размещает заказ, вы отправляете заказ поставщику и сообщаете покупателю, что товары в пути. Остальные физические этапы выполнения заказа находятся за пределами вашей компетенции.

Точные шаги дропшиппинга зависят от ваших договоренностей с поставщиками, но обычно процесс дропшиппинга следует этой общей последовательности:

• Продавец заключает договор с поставщиками
• Покупатель размещает заказ онлайн
• Продавец получает заказ
• Покупатель получает подтверждение заказа
• Продавец пересылает заказ поставщику
• Поставщик отправляет заказ
• Покупатель получает свой товар

Ключевые участники в модели дропшиппинга #

Давайте подробнее разберем основных участников и их роли, начиная с продавца — с вашего бизнеса.

Продавец / Дилер

Процесс дропшиппинга начинается с вас. Как продавец, вы являетесь лицом, которое продает товар конечному потребителю. Вы устанавливаете цену, записываете покупку как доход и берете на себя ответственность за уплату налога с продажи определенного товара. Даже когда третья сторона хранит и отправляет товары, вы все равно являетесь продавцом, так как владеете товарами до их отправки клиенту.

Производители

Производители создают товары для продажи оптовикам и розничным продавцам. Вы можете приобрести товары у производителей, но объемы оптовой закупки, которые они могут требовать, могут стать преградой для начала или масштабирования вашего бизнеса. Некоторые производители могут предлагать услуги дропшиппинга.

Оптовики / Поставщики

В типичной цепочке поставки продукта оптовики покупают товары у производителей и продают их розничным продавцам с небольшой наценкой. Они выступают в роли посредников и обычно не продают напрямую конечным потребителям, но могут предоставлять услуги дропшиппинга розничным торговцам.

Определите, какие поставщики дропшиппинга могут подходить вам на основе вашей бизнес-модели и требований в области выполнения заказов.

Преимущества дропшиппинга #

Низкие затраты на запуск #

Традиционные интернет-магазины часто требуют значительных инвестиций в складские запасы, персонал и логистику доставки. С дропшиппингом вам не нужно приобретать товары заранее или управлять складом, как в других моделях торговли. Вместо этого вы можете начать свой бизнес с минимальными начальными вложениями и сэкономить тысячи долларов, избегая затрат на закупку и хранение товаров.

Отсутствие управления запасами #

Ваш поставщик будет заниматься закупкой товаров и управлением запасами, включая доставку и обработку. В то же время вы можете направить свое время и ресурсы на маркетинг и обслуживание клиентов для масштабирования вашего бизнеса.

В дропшиппинге поставщик будет заниматься хранением и отправкой товара. Эта модель помогает сэкономить деньги на доставке, так как уменьшается количество транзитных пунктов. Кроме того, стоимость доставки и обработки заказа может оплачивать клиент.

Широкий выбор товаров #

Еще одно уникальное преимущество дропшиппинга — возможность тестировать, отбрасывать и запускать новые категории товаров без затрат на закупку и хранение товаров. В результате вы можете экспериментировать с разными нишами и трендами без финансовых рисков. Вы можете протестировать широкий ассортимент продуктов, чтобы найти выигрышные позиции для вашего магазина.

Еще один вариант — это нишевой магазин. Предположим, вы хотите продавать товары для рыбалки. Вы можете создать нишевый рыболовный магазин и предлагать дополнительные продукты, такие как лодки, моторы и комплектующие. Кроме того, вы можете тестировать другие схожие сегменты товаров (например, туристическое оборудование), чтобы узнать, что интересует вашу аудиторию.

Гибкость и масштабируемость #

Дропшиппинг предоставляет гибкость для быстрой адаптации и масштабирования вашего бизнеса. Вы можете легко расширять или изменять ассортимент продуктов в зависимости от предпочтений клиентов или тенденций рынка.

Вы также можете масштабировать свой бизнес, не беспокоясь о расширении складских помещений или найме дополнительного персонала. В качестве предпринимателя в сфере дропшиппинга вы можете развивать свой бизнес и доход, добавляя новые продукты и маркетинговые каналы.

Масштабировать бизнес можно горизонтально, добавляя новые вариации объявлений, рекламные сети или маркетинговые каналы, или вертикально, увеличивая бюджет на существующую рекламу или каналы, что позволит достичь большей аудитории и увеличить продажи. Каким бы способом вы ни выбрали, единственным ограничивающим фактором будет способность вашего поставщика производить товары.

Недостатки дропшиппинга #

Хотя у этой бизнес-модели есть множество преимуществ, есть и некоторые недостатки. Рассмотрим потенциальные недостатки дропшиппинга.

Низкая маржинальность #

Дропшиппинг часто приводит к низким маржам из-за затрат на маркетинг и продукцию. Когда вы начинаете с холодной рекламы, алгоритму требуется время, чтобы нацелиться на правильную аудиторию, что может быть сложно и дорого. Кроме того, поставщикам также необходимо получать прибыль. Стоимость товаров и доставки может быть высокой.

Чтобы узнать вашу маржу для определенного продукта, сначала сложите затраты на товары, доставку и маркетинг. Затем вычтите эту сумму из цены вашего предложения. Следует крайне внимательно относиться к ценообразованию, чтобы не попасть в просак с дропшиппингом!

Чтобы смягчить эти проблемы, сосредоточьтесь на рынке, который вам хорошо знаком. Это поможет вам получить более высокий возврат инвестиций (ROI) от ваших маркетинговых усилий и увеличить маржу прибыли. И если возможно, попытайтесь договориться с поставщиком о более низких затратах на товары или доставку.

Проблемы с запасами и поставщиками #

Бизнесы по дропшиппингу полагаются на поставщиков, что создает неконтролируемые переменные. Например, поставщики могут иметь ограничения на производство или требовать минимального заказа для выполнения заказов. Важно, чтобы поставщики предоставляли возможность в реальном времени получать актуальную информацию по остаткам товаров на их складах.

Также у вас нет полного контроля над упаковкой. Товар может быть поврежден, не соответствовать заказу или никогда не достигнуть покупателя. И когда клиент недоволен, это становится вашей проблемой как продавца.

Работа с проверенными поставщиками, имеющими положительные отзывы, является важной частью этапа выбора ассортимента товаров, о котором мы поговорим позже.

Ограниченный контроль над доставкой #

При дропшиппинге у вас ограниченный контроль над сроками доставки, особенно при сборе продукции из Китая. Доставка морем может быть дорогой, поэтому вы, скорее всего, будете использовать морскую доставку, которая обычно занимает 14 и более дней. Это слишком долго для многих интернет-магазинов прямых поставок (DTC). Согласно исследованиям, более 45% покупателей ожидают получить свои заказы DTC в течение 2-5 дней, и более 20% хотят получить свои посылки за 5-8 дней.

Чтобы избежать этой проблемы, когда у вас есть популярные товары, закупайтесь оптом из Китая и арендуйте складское пространство для более быстрой доставки или приобретайте товары у поставщиков в вашем регионе. Также будьте откровенными с клиентами относительно сроков доставки, чтобы избежать возможных проблем с обслуживанием клиентов.

Проблемы с обслуживанием клиентов #

Бизнесы по дропшиппингу могут столкнуться с проблемами обслуживания клиентов из-за проблем с доставкой и качеством продукции, а также запросами на возврат средств. Долгое ожидание, поврежденные или неправильные товары и другие непредвиденные проблемы могут привести к недовольству клиентов.

Подумайте о том, чтобы заранее решить эти проблемы, прежде чем масштабировать свой бизнес. При увеличении числа продаж потенциал проблем в обслуживании клиентов также увеличивается.

Заблуждения насчет дропшиппинга #

Дропшиппинг приобрел популярность как доступный способ начать онлайн-бизнес, но все же существуют некоторые заблуждения. Вот некоторые распространенные заблуждения:

Дропшиппинг — это способ быстро заработать #

Как и с любым методом заработка денег в Интернете, некоторые продавцы быстро получают прибыль, делая необоснованные заявления и обещания. Однако дропшиппинг не является гарантированным способом мгновенного заработка. Для успеха вам потребуется усердная работа, преданность делу и стратегическое планирование — как и в любом другом бизнесе.

С дропшиппингом невозможно построить бренд #

Вопреки этому мнению, многие успешные дропшиппинговые бизнесы создали крепкие бренды. Ключевым моментом является предоставление исключительного обслуживания клиентов и выбор высококачественных продуктов. Также помните, что дропшиппинг — это всего лишь бизнес-модель, а не идентичность вашего бренда. Вам нужно создать уникальную идентичность, чтобы выделить свою марку среди конкурентов.

Вам не нужно прикладывать усилий #

Дропшиппинг требует усилий в областях, таких как выбор продукта, маркетинг, поддержка клиентов и управление поставщиками. Хотя он может быть менее трудоемким, чем традиционный интернет-магазин, вам все равно нужно вложить время и энергию в создание и поддержание успешного бизнеса. Не ожидайте заработать миллионы на своем первом магазине, вкладывая мало усилий.

Дропшиппинг гарантирует высокие маржи прибыли #

Маржи прибыли могут быть низкими из-за затрат на поставщиков и маркетинг. Эффективные маркетинговые стратегии, крепкие отношения с поставщиками и высококачественные продукты, которые соответствуют вашей целевой аудитории, необходимы для достижения более высокой прибыли.

Все поставщики дропшиппинга надежны #

Не все поставщики равнозначны. Работа с ненадежными поставщиками может привести к проблемам с качеством товаров, сроками доставки и удовлетворенностью клиентов. Крайне важно тщательно исследовать и проверять потенциальных поставщиков, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим требованиям.

Советы по работе по модели дропшиппинг #

Чтобы увеличить шансы на успех вашего бизнеса дропшиппинга, помните следующие советы:

Выберите правильные товары #

Исследование товаров является сложной задачей для некоторых дропшипперов. Либо они слишком много думают, либо выбирают продукты, которые не продаются. При поиске идеального ассортимента для вашего дропшиппингового магазина обратите внимание на товары, которые:

• Решают реальную проблему
• Обладают “вау-эффектом”
• Пробуждают страсть у людей

Товары, которые решают проблему, обычно легче продавать. В свою очередь товары с “вау-эффектом” могут побудить людей к мгновенной покупке. Наконец, ищите товары в нишах, которые вызывают страсть у людей. Некоторые примеры включают товары для красоты, продукты для животных и садовые товары.

Найдите надежных поставщиков #

Компании дропшиппинга часто поставляют продукты из Китая, поэтому вам нужно убедиться, что ваш поставщик предлагает продукты высокого качества.

Ищите надежных поставщиков с положительными отзывами, быстрыми сроками доставки и оперативными ответами. После того как вы сделали свой выбор, свяжитесь с поставщиком, заключите договор и создайте отношения. Так как это взаимовыгодно, часто можно договориться о ценах на продукцию при масштабировании.

Создайте привлекательный онлайн-магазин #

При создании магазина, который превращает посетителей в покупателей убедитесь, что эстетика вашего бренда соответствует предлагаемым товарам.

Затем сосредоточьтесь на позиционировании ваших товаров как лучших в своем классе. Поскольку многие продавцы могут пользоваться услугами того же поставщика, что и вы, ваш маркетинг и позиционирование должны отличаться от других. Может быть, это ваша история бренда или уникальный маркетинговый подход — найдите способ выделиться.

Разработайте эффективные маркетинговые стратегии, чтобы поднять ваш бизнес на новый уровень. Эффективный маркетинг поможет вашему бренду отличиться от конкурентов и привлечь целевую аудиторию и достичь выдающихся результатов. При создании видео или дизайна рекламы, вам следует сосредоточиться на первых двух секундах. В сущности, первые две секунды должны сообщать, почему зритель должен остановиться и посмотреть вашу рекламу.

Наконец, сосредоточьтесь на копирайтинге вашей рекламы, включая сценарий видео и текст, сопровождающий его. Ваш текст должен быть ясным и лаконичным, вызывать эмоциональный отклик.

Альтернативы дропшиппингу #

Если дропшиппинг не подходит для вашего интернет-магазина, существуют альтернативы. Вот несколько вариантов, если вашей целью является аутсорсинг выполнения заказов.

Аутсорсинг хранения и доставки продуктов с помощью услуги фулфилмент-центра #

В качестве альтернативы дропшиппингу некоторые продавцы закупают товары оптом, а затем обращаются за помощью к фулфилмент-сервису третьей стороны, который берет на себя хранение товаров, сборку заказов и доставку клиентам.

Этот подход позволяет вам заранее закупить товары, возможно, по более низким ценам. Вы также можете:

• Оценить качество товаров перед отправкой их в фулфилмент-центр
• Предлагать акции и специальные предложения на продукты
• Предлагать комбинированные предложения или услуги подписки через некоторых поставщиков

Создание собственных брендированных продуктов #

В некоторой стадии жизни вашего бизнеса может потребоваться специализированная продукция с вашим собственным брендированием. Продажа брендированных продуктов может помочь вашему бизнесу расти, помогая вам:

• Отличить ваш бизнес от других интернет-магазинов
• Заслужить лояльность клиентов, создавая уникальный онлайн-опыт
• Построить запоминающуюся идентичность бренда в интернет-торговле
• Создать основу, вашу бренд-идентичность

Некоторые продавцы находят поставщика дропшиппинга, который может добавить индивидуальные штрихи, такие как специальная упаковка и брендирование, и создавать брендированные товары или товары под собственной маркой.

Выводы #

Дропшиппинг может быть очень полезной тактикой, когда он применяется правильно, но только вы можете решить, подходит ли дропшиппинг для вашего бизнеса или нет.

С одной стороны, очень привлекательна возможность не заниматься физическими товарами, платить за складское пространство, доставку заказов или управление уровнем запасов, но есть и недостатки, о которых мы писали выше. Взвесьте все варианты и цели, чтобы найти правильную стратегию продажи и выполнения заказов в интернет-торговле, которая поможет вам развивать ваш бизнес.

Причины, по которым дропшиппинг не работает для начинающих компаний, становятся менее значимыми по мере роста компании. Например, у устоявшейся компании уже есть устойчивый поток трафика, и им не нужно так сильно беспокоиться о создании своего бренда. Вот почему дропшиппинг отлично дополняет большинство опытных компаний электронной торговли, но не следует полностью полагаться на него для основной работы.